π人物,是承載日上π精神的典范。無論他們在日上承擔(dān)什么樣的角色,身上都能看到“無限優(yōu)化”的精神。他們始終保持謙遜、永不自滿的狀態(tài),持續(xù)創(chuàng)造并永無止境的優(yōu)化,勇于超越自我,開拓創(chuàng)新,他們用“無限優(yōu)化”的精神不斷前進(jìn)著,這些都是日上人。
有這樣一群人,他們出生在改革開放成效顯著的年代,物質(zhì)充沛,文化繁盛,但是又因嚴(yán)格的計劃生育政策,普遍為獨生子女,整個家庭的優(yōu)勢資源向一人集中。然而他們并沒被嬌慣,習(xí)慣性的努力成了這代人的標(biāo)配——90后,未來世界中最努力也最瘋狂的人。
初見今天的采訪對象時,見他長眉如劍,雙眸如星,一塵不染的白襯衫和熨得筆挺的西褲,得知自己要被采訪,不好意思的抿起嘴唇?!捌鋵嵲?0后中,你已足夠獨立,比起很多同齡人已經(jīng)超前很多了”“也有困難的時候?!彼难劾锓褐o默,回顧往事已是云淡風(fēng)輕。
日上【π人物】第四期,今天讓我們走進(jìn)π能量——日上城外城服務(wù)商陳雄,一個將“無所畏懼”、“桀驁不馴”、“敢拼敢沖”展現(xiàn)得淋漓盡致的90后日上品牌大使。所謂他的青春,之所以耀眼,是因為它燃燒了自己,照亮前路。從他身上我們看到了一些超出年齡的故事,驕傲又謙遜,張揚又深沉,以下enjoy:
心多大舞臺就多大,是第一個關(guān)鍵詞
陳雄是日上門“二代”,由于父母忙于生意,于是超出同齡的成熟感,讓他更早的擁有獨立思考和掌握“選擇”的能力。
陳雄是IT科班出身,貌似對于年輕人而言,CBD精致的辦公樓一定是不二選擇。但不滿足朝九晚五的他,選擇了更具挑戰(zhàn)的生活。就這樣,陳雄選擇“創(chuàng)業(yè)”,從父母手中接下一家需要獨自運營的日上門店。離開舒適圈,是陳雄做出的第一個選擇,而有時,站在巨人的肩上,本身也是一種勇氣。
對于初出茅廬的陳雄而言,管理一家門店貌似并不容易,“如何經(jīng)營”成為他第一個挑戰(zhàn),時常被瑣事弄得焦頭爛額。“傲氣”慢慢在成堆的“不知道”、“怎么辦”中融化,他意識到自己需要迅速成長,于是陳雄看書學(xué)習(xí)、向前輩請教、總結(jié)方法,日上π精神在他身上顯得淋漓盡致,保持謙遜,不斷優(yōu)化。
就這樣憑借“年輕人”特有的拼與闖,陳雄將月平均銷售額做到了40-50萬,這世界不會辜負(fù)每一份努力和堅持。其實創(chuàng)業(yè)與工作,本身就是兩種姿態(tài),“接管店后,每天早晨一睜眼要同時養(yǎng)幾個家庭,沒有壓力是假的,但想要做好是真的。”其實,所謂不知前路,下去,也是前程萬里。
卓越的創(chuàng)造學(xué)習(xí)力,是第二個關(guān)鍵詞
不斷的學(xué)習(xí),讓陳雄慢慢找回自信。在他身上,我們深刻的感受到,最清晰的腳印,往往印在最泥濘的道路上,他的成長不言而喻也不曾停止。
有一類被稱之為主動冷靜型的人,這類人所擁有的共性是——往往謀定而后動,不打無準(zhǔn)備之仗,或者掌握資源,或是擁有技術(shù),一旦行動,成功概率通常很高。而陳雄,即屬于其一,他的謀定在于學(xué)習(xí)力。保持謙遜,不斷優(yōu)化,是陳雄做的第二個選擇。
學(xué)習(xí)
謀定而后動,前行的步伐雖然時有磕絆,雖然略顯緩慢,但卻事半功倍。在不斷優(yōu)化過程中,陳雄形成了一套“規(guī)范”,他希望分享給大家,“在經(jīng)營中,我總結(jié)出一套清單,能幫助自己和團(tuán)隊更好的服務(wù)用戶?!标愋壅f道:
主動攻擊,不坐以待斃,走出去積極尋找用戶;
了解內(nèi)容,熟知產(chǎn)品,做專業(yè)的、能切實幫助用戶解決問題的服務(wù)商;
建立關(guān)系,與用戶成為老友,時刻保持聯(lián)系,服務(wù)從你知道用戶姓名開始;
優(yōu)化溝通,讓用戶知曉自己所需,善于借助網(wǎng)絡(luò)。
l 創(chuàng)造
“都說90后是垮掉的一代,但我們有些東西,別人是學(xué)不來的?!标愋坌χf道。當(dāng)我們問及如何權(quán)衡與父母間經(jīng)營思維不同時,陳雄表示,首先要尊重并吸取合理建議,其次也是最重要的一點,“做別人不敢做的事”。
創(chuàng)新力對于一個始終“想要更好”的年輕人來說必不可少,“比如說,通常情況下導(dǎo)購都是足不出戶的,但我要求導(dǎo)購在不忙時要‘主動’,這種主動可以是走出去,也可以運用互聯(lián)網(wǎng)主動聯(lián)絡(luò),主動出擊遠(yuǎn)強(qiáng)于坐以待斃?!?/p>
而對于陳雄,創(chuàng)造的意思包含兩層:一是創(chuàng)新能力,二是創(chuàng)造財富。“賺錢確實很爽”陳雄笑道,“但在創(chuàng)造財富的過程,收獲的一定比金錢更多。”
l 實踐
“我始終認(rèn)為實踐是第一要任,而做好‘活動’就是我最好的利刃?!睂τ跔I銷方法,陳雄給出的答案是活動。在活動中積累經(jīng)驗,近距離接觸用戶、了解需求,“活動能產(chǎn)生情感共鳴,在頭腦風(fēng)暴時容易被遺忘,只想如何線上宣傳,但往往最容易引發(fā)用戶關(guān)注和參與的就是活動?!?/p>
所以陳雄經(jīng)常積極參與賣場和公司舉辦的活動,也正因為這樣,讓陳雄無論從眼界到格局迅速成長,“將自己的想法,用活動去落地實踐,不僅能與用戶建立聯(lián)系,帶來流量,形成裂變,而且能將活動產(chǎn)品化,變成一個常規(guī)運營的功能模塊,產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。更能讓自己在每一次活動中反思與優(yōu)化。”沒錯,他的確是日上人,不斷優(yōu)化,下次更好。
在團(tuán)隊管理方面,陳雄也將“規(guī)范”慢慢實踐?!拔艺J(rèn)為最好的管理方式就是以身作則。如果我希望團(tuán)隊有某種行為規(guī)范,我自己就會率先去踐行,用一樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己;另一個管理方式就是關(guān)心每一個人,經(jīng)常與團(tuán)隊進(jìn)行一對一談話,關(guān)心他們、他們的家庭等等。”在陳雄團(tuán)隊,工作八年、十年的有很多。
實踐“規(guī)范”,的確可以讓事情有條不紊,但究其本質(zhì)是高級的自律和不變的動力,這源動力來自對未來的可期,更來自陳雄對自己的堅定。
乘風(fēng)而上不驕不躁,是第三個關(guān)鍵詞
陳雄靠著對精彩未來的強(qiáng)烈渴望,完成了人生一系列的跳躍。一路走來,他以不同狀態(tài),懂得適時地置身于行業(yè)的風(fēng)口,“愛拼才能贏”,是他的人生信條與核心邏輯。從開始的“桀驁不馴”到“屢屢受挫”再到“不斷成長”,保持積極并敢于行動,是陳雄做的第三個選擇。
作為日上90后服務(wù)商,他有著超出同齡的成熟感和大局觀。面對行業(yè)疲軟期,他主動參加各類營銷活動,支持公司政策落地,“沒有解決不了的困難,有人看衰我看好,是機(jī)遇就要拼命抓住”。他的激情洋灑著帶動了身邊每一個人,就這樣,他成為日上第一批“廠商戰(zhàn)略同盟”核心層,成為日上最年輕的品牌大使。
“一直以來我都很感謝日上,給了我成長的平臺。服務(wù)好用戶讓我有很大成就感,就像前兩天一個五年前的老用戶,買第一套房子時在我這買的日上門,現(xiàn)在第二套又來買了?!标愋坌χf?!八裕鋈丈戏?wù)商,不僅產(chǎn)品好賣,還能收獲幸福?!?/p>
采訪尾聲時,我們又問及陳雄,有沒有要放棄的時候?畢竟是年輕人啊!陳雄笑著在桌上寫出“堅持”和“放棄”兩個詞,“放棄有15筆,堅持16筆,堅持至比放棄只多一點,所以為什么不堅持呢?”
如果你不握緊拳頭,你就不知道你力量到底有多大;
如果你不咬緊牙關(guān),你就不知道你的堅持到底有多狠;
他還是那個驕傲、自信的陳雄,但生活給他的歷練,讓他無畏前行;
他的故事還很長,并且很精彩。