門(mén)窗行業(yè)被裹挾其中,越來(lái)越強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。但也有人認(rèn)為,以用戶(hù)為導(dǎo)向的理念沒(méi)有錯(cuò),但機(jī)械的去理解個(gè)性化就是錯(cuò)的,把需求的個(gè)性化絕對(duì)化、片面化和庸俗化。甚至是拿個(gè)性需求作為說(shuō)辭,無(wú)異于編織所謂的創(chuàng)新的皇帝新衣。
滿(mǎn)足用戶(hù)需求也必須符合客觀實(shí)際
可能很多人認(rèn)為現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)水平和制造能力,還不足以支撐極端個(gè)性化門(mén)窗品的需求。目前的個(gè)性化還是需要把諸多個(gè)性化集合,形成一個(gè)個(gè)性化的規(guī)?;?。實(shí)際上,以往的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間做的產(chǎn)品調(diào)研、需求調(diào)研,都是在做個(gè)性化需求的搜集歸納和集合。
通過(guò)調(diào)研就是把用戶(hù)的潛在個(gè)性化需求了解清楚,從而有針對(duì)性的去研發(fā)、創(chuàng)新、儲(chǔ)備新產(chǎn)品,一旦潛在的需求積攢到一定數(shù)量級(jí),就可以通過(guò)產(chǎn)線迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。這樣才能既滿(mǎn)足個(gè)性化需求,又能體現(xiàn)高度智能化生產(chǎn)線的價(jià)值。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)的影響正逐漸深入到門(mén)窗制造業(yè)采購(gòu)、制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì),以及這些不同環(huán)節(jié)的整合,最后形成基于供應(yīng)鏈流程的整合創(chuàng)新。同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的普及,廠家與用戶(hù)實(shí)際上已經(jīng)大大縮短距離,廠家可以迅速、便捷的了解到用戶(hù)隨時(shí)出現(xiàn)的個(gè)性化需求。
試想,如果用戶(hù)的定制個(gè)性化需求,是一個(gè)極端的、小眾的、難以在現(xiàn)代化產(chǎn)線上生產(chǎn)的,所謂個(gè)性化定制還有意義嗎?比如說(shuō),一個(gè)用戶(hù)要求生產(chǎn)一個(gè)異形門(mén)窗,需求就那么幾扇,你能為此開(kāi)發(fā)一個(gè)價(jià)值幾百萬(wàn)的磨具?除非此用戶(hù)是個(gè)極端土豪,能夠?yàn)榇速I(mǎi)單。
因此,以用戶(hù)為導(dǎo)向滿(mǎn)足用戶(hù)需求,也必須符合客觀實(shí)際。至少是可以在產(chǎn)線上生產(chǎn)且有一定數(shù)量規(guī)模的需求。問(wèn)題是,極致的、奇葩的個(gè)性化是不是適合門(mén)窗這樣高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品上。況且,智能化均采取模塊化,而越是模塊化越接近規(guī)模化。所以說(shuō),用戶(hù)為導(dǎo)向不可以極端化和絕對(duì)化,符合實(shí)際才是真切的。
規(guī)?;匀皇侵袊?guó)門(mén)窗企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
實(shí)際上,以往門(mén)窗企業(yè)的任何一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新,都不是憑空而來(lái)。好的產(chǎn)品創(chuàng)新是經(jīng)過(guò)用戶(hù)需求的調(diào)研,找到一類(lèi)用戶(hù)的需求痛點(diǎn),然后進(jìn)行研制開(kāi)發(fā)。這樣創(chuàng)新的產(chǎn)品才具有在現(xiàn)代化流水線上操作的可能性。
迄今為止的中國(guó)門(mén)窗的優(yōu)勢(shì)還是在于規(guī)?;?,門(mén)窗行業(yè)的快速發(fā)展,就在于形成了產(chǎn)業(yè)鏈配套基礎(chǔ)之上的規(guī)模。國(guó)家倡導(dǎo)的“中國(guó)制造2025”,規(guī)?;a(chǎn)也是不可或缺的內(nèi)容。另一方面不論是在中國(guó),還是全球市場(chǎng),大眾消費(fèi)是主流消費(fèi)群體,支撐著門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。土豪級(jí)的極端個(gè)性化消費(fèi)仍然是少之又少,短期內(nèi)絕不可能支撐中國(guó)門(mén)窗業(yè)的繼續(xù)高歌猛進(jìn)。當(dāng)然,我們也不應(yīng)該排斥極端個(gè)性化消費(fèi),但那個(gè)是有專(zhuān)業(yè)企業(yè)去承擔(dān),而絕非現(xiàn)在的智能化、自動(dòng)化生產(chǎn)線。
因此,在現(xiàn)今市場(chǎng)需求和生產(chǎn)方式,規(guī)?;匀皇侵袊?guó)門(mén)窗企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。如果,以個(gè)性化需求做托辭,否認(rèn)自動(dòng)化、智能化帶來(lái)的規(guī)?;蔷陀锌赡芊笐?zhàn)略性錯(cuò)誤。滿(mǎn)足極端個(gè)性化,或許經(jīng)濟(jì)發(fā)展到理論上的共 產(chǎn)主義,也就是商品可以極大地滿(mǎn)足需求時(shí)才會(huì)真真落地。現(xiàn)時(shí)還是要尊重市場(chǎng)的基本規(guī)律。