2019上半年,中國(guó)的家居業(yè)深陷困境,多半數(shù)上市企業(yè)數(shù)據(jù)下滑,集體緩行。一路看漲的定制家居行業(yè)尚且如此尷尬,與之相關(guān)聯(lián)的家電業(yè)尤其廚衛(wèi)行業(yè)更像是“被踩急剎車“,不僅延續(xù)2018年下滑態(tài)勢(shì),且或?qū)⒚媾R十年來(lái)最凜烈的氣候環(huán)境——流血淘汰和更慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。
即便行業(yè)背景如此蕭瑟,筆者仍然看到有不少勇者溯洄而上,披掛上場(chǎng),加入這場(chǎng)智勇之戰(zhàn)。中怡康數(shù)據(jù)顯示,1-4月線上線下監(jiān)測(cè)品牌相比同期減少了24個(gè)。有意思的是,線下同期消失63個(gè),新增38個(gè);線上品牌同期消失87個(gè),新增102個(gè)。這其中不乏初生牛犢不怕虎的,但筆者認(rèn)為更值得關(guān)注的是以王燕飛為代表的資深廚電人不畏嚴(yán)寒,重整山河,全新出發(fā)。
“天地?zé)o人推而自行,日月無(wú)人燃而自明”一個(gè)人真正的動(dòng)力是源自內(nèi)心的理想
王燕飛自稱是個(gè)不折不扣的廚電人。他從一線銷售干起,做過(guò)代理商,做過(guò)上游企業(yè)操盤手,自千禧年間一頭扎進(jìn)廚電行業(yè)后便”一入侯門深似海,從此永為廚電人“了。他曾成功推動(dòng)一家廚電企業(yè)成為行業(yè)黑馬,在行業(yè)中引起了巨大的反響。當(dāng)他與朝夕相伴企業(yè)和伙伴揮手告別時(shí),業(yè)內(nèi)無(wú)不驚訝。7月,他再度策馬南下,創(chuàng)立“愛爾”廚衛(wèi)電器品牌,定位于“極簡(jiǎn)廚衛(wèi)電器”,主攻中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的年輕時(shí)尚群體。對(duì)此舉,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了更多驚訝的聲音:“這個(gè)時(shí)候做廚電品牌,是不是太盲目了?”
帶著更多疑問(wèn),筆者如約到他辦公室進(jìn)行了一次深聊。
愛爾廚電“至真至簡(jiǎn)·為愛而生”
王燕飛為人儒雅行事低調(diào),談笑謙和彬彬有禮。對(duì)外界的疑問(wèn),他只是簡(jiǎn)單的說(shuō)了一句意味深長(zhǎng)的話:“我只想做個(gè)品牌,能溫暖寒冬里的廚電人。”
廚電行業(yè)自80年代末開始在國(guó)內(nèi)高速發(fā)展,20年間經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步使得這個(gè)行業(yè)被喻為“家電最后一塊蛋糕”和“利潤(rùn)高地”,盡管眼前微寒,但中國(guó)市場(chǎng)之龐大還遠(yuǎn)未到飽和的狀態(tài)。王燕飛隨后分析道,2000年在互聯(lián)網(wǎng)紅利之下,線上渠道的極速發(fā)展確實(shí)對(duì)線下實(shí)體店造成擠壓式影響,傳統(tǒng)代理商和門店漸漸告別了“好日子”。接著在互聯(lián)網(wǎng)后經(jīng)濟(jì)時(shí)代衍生出新零售業(yè)態(tài),消費(fèi)者再度被分流,品牌傳播觸點(diǎn)也更碎片化、甚至個(gè)別群體的消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)在去品牌化,這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)企業(yè)和渠道確實(shí)越來(lái)越“難受”,越“難受”就越“折騰”,廠商都疲憊不堪。
現(xiàn)在的市場(chǎng)運(yùn)作成本越來(lái)越高,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)需要利潤(rùn)和增長(zhǎng),需要不斷向市場(chǎng)壓貨、催款,而代理商和經(jīng)銷商需要多元化的推廣幫扶、品牌力和產(chǎn)品力卻未必是企業(yè)能提供的,與此同時(shí)還在不斷被越來(lái)越透明的價(jià)格體系沖擊,廠商看上去唇齒相依,卻又是在夾縫中左右掣肘矛盾叢生……王燕飛說(shuō):我和我的伙伴們都看到了這些痛點(diǎn),與此同時(shí)我們希望通過(guò)自己對(duì)時(shí)代和市場(chǎng)變遷的洞察研究和全新的商業(yè)模式設(shè)計(jì),為有夢(mèng)想的人搭建實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)、為寒冬里的廚電人帶來(lái)一股暖流。
“大道至簡(jiǎn)·至簡(jiǎn)則精”愛爾廚電哲學(xué)
老子曾向求學(xué)問(wèn)道的孔子說(shuō)“天地?zé)o人推而自行,日月無(wú)人燃而自明,星辰無(wú)人列而自序,禽獸無(wú)人造而自生,此乃自然為之也?!痹绞前l(fā)自內(nèi)心的熱愛,才越能迸發(fā)出最強(qiáng)大的力量,王燕飛介紹說(shuō),我們的品牌是“AIER愛爾”,愛爾是為愛而生的,這份愛是熱愛,對(duì)行業(yè)、對(duì)渠道、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)一群有同樣目標(biāo)伙伴們的熱愛。不忘初心,至真至簡(jiǎn),為愛而生。
如果僅僅靠一份熱情和沖勁來(lái)做事業(yè)而沒有對(duì)市場(chǎng)的洞察力和清晰的思路,愛爾也不會(huì)誕生。王燕飛如是說(shuō)
這個(gè)時(shí)代不缺有資源的人、不缺有想法的人,更不缺有夢(mèng)想的人。少的是清晰的、化繁為簡(jiǎn)、回歸本真的心,用最簡(jiǎn)單的方式和真誠(chéng)的態(tài)度去做這份事業(yè),去贏得渠道和市場(chǎng)的認(rèn)可,
接下來(lái),他從三個(gè)方面闡述了對(duì)“簡(jiǎn)“的價(jià)值主張。
“好產(chǎn)品·很簡(jiǎn)單”越是高級(jí)的產(chǎn)品越是簡(jiǎn)單
簡(jiǎn)到極致,便是大智、大美。愛爾的產(chǎn)品理念就是堅(jiān)持回歸最純粹的產(chǎn)品本身,給用戶一臺(tái)精品而不是花哨功能堆砌出來(lái)的高價(jià)產(chǎn)品。如今很多研發(fā)設(shè)計(jì)往往都忽略產(chǎn)品與用戶操作本身的連接,越過(guò)于復(fù)雜的操作,越缺失了產(chǎn)品最本真的功能。我們希望用最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)理念還原好產(chǎn)品本來(lái)的樣貌,打造出功能多樣化,操作便捷化的產(chǎn)品,讓用戶告別傳統(tǒng)廚衛(wèi)電器繁瑣復(fù)雜的操作,為用戶帶來(lái)最真誠(chéng)的生活之美。
“簡(jiǎn)則精·精則真”營(yíng)銷不是玩花樣
我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)品牌和優(yōu)秀傳統(tǒng)品牌在新零售市場(chǎng)的優(yōu)秀表現(xiàn),我們一邊不斷學(xué)習(xí)一邊吸納更多有互聯(lián)網(wǎng)基因的優(yōu)秀人才加入進(jìn)來(lái),發(fā)揮線下渠道經(jīng)驗(yàn),結(jié)合新渠道操作,去做多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)不敢做、做不到的事情。
“真誠(chéng)利他·尊重價(jià)值”愛爾的企業(yè)價(jià)值觀
我們的團(tuán)隊(duì)是一群擁有十余年廚電市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,伙伴之間無(wú)限信任和尊重、極其真誠(chéng)。我們認(rèn)為成就伙伴就是成就自己,在服務(wù)客戶的理念上也始終把這條放在第一位,只有為客戶創(chuàng)造了價(jià)值,才能贏得大家的信任,我們才能得以發(fā)展。所謂客戶是上帝,絕不是一句口號(hào),而是發(fā)自內(nèi)心的通過(guò)自己的努力與每一個(gè)有夢(mèng)想的伙伴實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,愛爾希望在這個(gè)平臺(tái)上讓每一個(gè)人都能更加接近自己的理想。
道德經(jīng)第七章對(duì)利他之心有句非常簡(jiǎn)明的注解:圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其無(wú)私邪!故能成其私。這也是絕大多數(shù)擁有利他思想企業(yè)家所共同的認(rèn)知。
“因愛而行·為愛而生”愛爾電器在路上
談到對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的判斷,王燕飛給出極大的信心。廚電目前正處于調(diào)整期的核心階段,經(jīng)歷完這個(gè)關(guān)鍵期,廚電企業(yè)將回歸理性,通過(guò)產(chǎn)品核心技術(shù)、品質(zhì)、強(qiáng)化品牌的市場(chǎng)地位,線上線下渠道融合更趨成熟。帶著這一信心,愛爾會(huì)快速?gòu)膮^(qū)域市場(chǎng)出發(fā),打造融合型區(qū)域明星品牌標(biāo)桿嘗試突圍。
中國(guó)城鎮(zhèn)化紅利是給我們的巨大機(jī)會(huì),城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、00后消費(fèi)崛起代表著一定的消費(fèi)升級(jí),這升級(jí)絕不是價(jià)高者得或低價(jià)者勝,而是確實(shí)打造出符合一部分需求明確、有自己主張消費(fèi)人群的產(chǎn)品。我們只需要明白的了解自己所面對(duì)的那一部分用戶是誰(shuí)、需要什么,并且贏得他們的喜愛認(rèn)同,就已經(jīng)是一種成功了。
“不惑的人最大的感悟就是知道自己要什么、不要什么。我很清楚知道自己要什么?!闭劦狡髽I(yè)目標(biāo)的時(shí)候,王燕飛這樣給出自己的人生目標(biāo),“這個(gè)出發(fā)點(diǎn)也很簡(jiǎn)單,就是和一群有共同熱愛的伙伴們?nèi)プ鲆患?,成就了他們,就是我最大的成就?!?/p>
這讓我想起稻盛和夫的話:在這個(gè)宇宙間,常吹著一股“他力之風(fēng)”,它推動(dòng)森羅萬(wàn)象、一切事物不斷向著好的方向、更好的方向前進(jìn)。然而,如果味地強(qiáng)調(diào)“我呀我的”,在用利已之心揚(yáng)起的風(fēng)上布滿了孔洞,任憑“他力之風(fēng)”如何吹刮,那風(fēng)都從孔洞中穿過(guò),無(wú)論風(fēng)升得多高航船也不會(huì)前行。相反,如果用“利他之心”揚(yáng)起風(fēng)帆,就能飽受“他力之風(fēng)”的恩惠,一帆風(fēng)順,在茫茫大海中破浪疾馳。