轉(zhuǎn)眼間,2019年已經(jīng)過半,回首這半年,我們每個微小的個體、每個企業(yè)組織、我們所處的行業(yè)是否又向前進了一步。恰逢2019年的承載家居建材行業(yè)大會的中國建博會剛剛結(jié)束,近20萬參會觀眾的摩肩接踵反應的是對前景的焦慮還是活在當下的沉醉滿足,或許每個人的體會并不一樣。
我們今天處在的時代,每個行業(yè)都在摻雜著很多新變量需要去理解,以家居家裝行業(yè)為例,當00后消費群體陸續(xù)走向舞臺成為新主角之時,必然會因為缺乏對他們的理解讓企業(yè)產(chǎn)生挫敗感,但是該走的路一步都不會少,該補的課一堂都不能少。
所以,對于今天的大部分企業(yè)而言,重返“校園”補課是必不可少的,因為過去的經(jīng)驗在逐漸失靈,在今天的家居家裝行業(yè),供給側(cè)和需求側(cè)兩端存在巨大的鴻溝,兩者之間的割裂感需要我們?nèi)ブ匦氯シ此夹袠I(yè)未來發(fā)展與創(chuàng)新的能量包是什么。
那么,如何理解供給兩端的“割裂感”?億歐家居從幾個維度指標去做分析:
第一,行業(yè)紅利期的不斷緩沖讓企業(yè)經(jīng)營者喪失了對長期主義的思考能力。家居家裝行業(yè)過去20年發(fā)展下來,依靠單一產(chǎn)品和渠道紅利出現(xiàn)了一批規(guī)?;墓?,但是行業(yè)現(xiàn)狀并沒有得到多大的改觀,依然缺乏消費者品牌,如果不轉(zhuǎn)變思維去研究不同的用戶需求,從需求中尋找藍海,未來紅利期的緩沖也不足以支撐他們走向更大的規(guī)模。
“割裂感”的地方在于,單純粗暴式營銷驅(qū)動的時代已經(jīng)過去,但是大部分企業(yè)并不“同意”結(jié)束這個時代,即便長期下去,會越來越難,我們看到建博會上粗暴式營銷依然是主流玩法,招商加盟的洗腦轟炸成為重災區(qū),好像這么多年下來,玩法沒什么特別的新鮮感。
第二,落后產(chǎn)能的頑固與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能之間的持續(xù)沖擊。對于家居家裝行業(yè)而言,今天的落后產(chǎn)能是有大量的企業(yè)在源源不斷地向消費者提供不環(huán)保、不健康、毫無品質(zhì)可言的產(chǎn)品,甚至在危害消費者的身心健康,通過低價和見縫插針式的渠道使行業(yè)深陷“劣幣驅(qū)逐良幣”的怪圈,真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)能并沒有得到很好的發(fā)揮空間,只有行業(yè)走向正循環(huán),才有機會填充新舊產(chǎn)能之間的割裂感,而這種割裂感背后本質(zhì)是思維的自我固化,改變?nèi)说囊庾R是最難的事情。
第三,數(shù)字化技術(shù)的新力量。因為,今天不管在任何一個行業(yè),技術(shù)的加速流動在驅(qū)動每個行業(yè)進步,數(shù)字化技術(shù)在一個行業(yè)扮演的角色越來越重要,因為技術(shù)在影響企業(yè)的業(yè)務流程,技術(shù)在幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多增量空間。所以,億歐家居認為,今天技術(shù)所能夠給產(chǎn)業(yè)帶來的能量還遠未釋放出來,技術(shù)從單一封閉環(huán)節(jié)的發(fā)揮作用到全鏈路的服務開放形成綜合價值,無論是營銷、設(shè)計、施工、交付等多個環(huán)節(jié),都開始看到技術(shù)在開放賦能,家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的黃金時代可能才剛剛開始。
第四,行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施的天平亟待調(diào)優(yōu)。一提到行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,前面提到的數(shù)字化技術(shù)會是家居家裝行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施之一,但是還有一個不容忽視的基礎(chǔ)設(shè)施,那就是人。過去很多年,行業(yè)都是通過人來推動的,也因為人的重度參與,行業(yè)效率無法得到真正意義上的改善,用戶體驗和滿意度也沒有什么建樹可言,這也在影響產(chǎn)業(yè)的進步。未來這個行業(yè)的變革點依然在于效率,如何減少人的參與,哪些環(huán)節(jié)、工種、工藝可以通過裝配化的方式去解決,真正解放一代勞動力,是一個值得關(guān)注的點,相信裝配式工業(yè)化的服務方式會帶給行業(yè)新的可能,但是客觀來講,是需要接受時間的。
第五,新商業(yè)文明時代的發(fā)展,這一點的變化非常明顯。這是家居家裝行業(yè)創(chuàng)新與進化的根基,過去的行業(yè)混戰(zhàn),企業(yè)各自為政,各立山頭,區(qū)域保護現(xiàn)象明顯,很多時候還需要互相用暴力去解決問題,相比較于過去,今天的企業(yè)已經(jīng)文明很多,大家開始理解社會分工的不斷優(yōu)化完善,企業(yè)開始懂得高效協(xié)同,也開始懂得良性競爭的必要性,抱團發(fā)力越來越成為主流玩法,這也為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜合來看,過去很多年下來,前面提到的短期主義、落后產(chǎn)能的劣幣、數(shù)字化技術(shù)、行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的天平、新商業(yè)文明的演進,是真正在影響家居家裝行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵支撐點,也是未來值得去關(guān)注和填平的割裂感,只有這些割裂感真正填平,行業(yè)才有進步的可能。
我們看無論過去三十年,還是過去三年,家居家裝產(chǎn)業(yè)并沒有心潮澎湃的激蕩,但是依然在影響著行業(yè)向前,競爭邊界和主體在不斷外延,從傳統(tǒng)家裝到互聯(lián)網(wǎng)家裝,再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下多家企業(yè)提出的“新家裝”,每個階段都吸引了資本和創(chuàng)業(yè)者的集中進場退場,未來5G開始真正應用于終端時,可能還會催生出其他新模式。
今天我們無需去質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)家裝是不是偽命題,只能說那是過去6年行業(yè)發(fā)展的一個產(chǎn)物,最后的結(jié)果沒那么理想,我們需要去反思行業(yè)最近幾年出現(xiàn)所謂的“新模式”扒去營銷概念上的包裝,還剩下什么有價值的東西?
過去的試錯應該給我們足夠多的警醒,我們應該站在前人的肩膀上看到不一樣的風景,只要行業(yè)依然存在,企業(yè)就避免不了要去做創(chuàng)新,接下來還會有更多新產(chǎn)物來試錯,我們對創(chuàng)新保有更多的包容和等待,包括司空新家裝在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺新模式,幫助定制家居企業(yè)做家裝,這個驗證過程中必然會有質(zhì)疑的聲音存在,過程可能不會那么順利,因為目前看,頂層設(shè)計是理想的,接下來對于司空新家裝而言,司空新家裝為行業(yè)提供的解決方案是否足夠亮眼,如何打牌(落地)是大家關(guān)注的價值點。
放大到整個家裝行業(yè),這個永遠不缺新概念,缺少的是真正去需求改變的因子,“新家裝”這個概念性的詞會被多家企業(yè)去提及,這或許是子彈平飛的狀態(tài)下的被迫自救,大家雖然打法不一樣,但是最后的終點應該趨同,那就是最大限度地去改造行業(yè)服務用戶,希望未來的參與者,不單獨停留在概念端,而是應該讓整個行業(yè)不斷去融合,真正去研究每一個用戶的需求,做的事情真正聚焦用戶價值,打造行業(yè)發(fā)展的正循環(huán),才會看到進步的曙光,否則又是在重復制造割裂感,沒有任何實質(zhì)上的意義,行業(yè)不需要這樣的推倒重建,這對于社會資金和資源來說,也是一種浪費。
種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現(xiàn)在。對于家居家裝企業(yè)而言,同樣如此,發(fā)現(xiàn)最好的時間是十年前,其次是現(xiàn)在,但是過去大家都沉浸在“撿錢”的時代,剩下的時間已經(jīng)不多了,錯過了真正的發(fā)展機遇,但是好的是,在這個拐點時刻預見了自己的“壓力”,雖然不是最佳時間點,至少還有時間去調(diào)整,不如從現(xiàn)在開始看準行業(yè)發(fā)展本質(zhì)和趨勢,解出新的發(fā)展方程式。億歐家居也將持續(xù)關(guān)注與跟進報道家居家裝行業(yè)的新模式和新變量。